Condiciones legales – Arcadea
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Información legal

Condiciones legales de Arcadea

En esta página encontrarás nuestra Política de privacidad, el Aviso legal y las Condiciones de compra. La lectura atenta de estos textos te ayudará a comprender tus derechos y obligaciones como cliente.

Última actualización: 27/02/2025

Condiciones de compra

La adquisición de bonos y servicios a través de esta web implica la aceptación plena de estas condiciones.

Avisos clave

  • No reembolsable: una vez realizada la compra del bono, no se admiten anulaciones ni reembolsos.
  • Transferibilidad: los bonos son transferibles; puedes compartirlos o regalarlos.
  • Emisión: el bono se emite en un plazo de hasta 48 h desde la confirmación de compra. Te llegará por email.
  • Marco general: en todo lo no previsto, rigen las condiciones generales publicadas en www.arcadea.es y disponibles también en el centro físico.

Proceso de compra

Selecciona la oferta, añádela al carrito y finaliza el pago. Recibirás confirmación por email.

Formas de pago

Se aceptan pagos con tarjeta y otros métodos habilitados en la pasarela. Todos los pagos se procesan de forma segura.

Validez y canje

Los bonos tienen vigencia de hasta un año desde su emisión, salvo que la oferta indique otra cosa. Requieren reserva previa y están sujetos a disponibilidad.

Fraude, pérdida o mal uso

Los bonos son documentos al portador. Arcadea puede invalidar bonos obtenidos de manera fraudulenta o con cargo no autorizado.

Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme a la normativa vigente de protección de datos.

Responsable del tratamiento

EVOLIA DESARROLLOS COMERCIALES, S.L.U., Calle Uribitarte, 5, 48001 Bilbao, Bizkaia (España).

Datos tratados

Datos identificativos (nombre y apellidos), contacto (email, teléfono), y datos transaccionales asociados a la compra de bonos.

Finalidades

  • Gestionar la compra de bonos y su emisión.
  • Atención al cliente y reservas.
  • Comunicaciones relacionadas con tu pedido y, si lo autorizas, comunicaciones comerciales.

Base jurídica

  • Ejecución del contrato (gestión de compra y emisión del bono).
  • Interés legítimo (mejoras del servicio, prevención del fraude).
  • Consentimiento (comunicaciones comerciales, si las aceptas).

Conservación

Conservamos los datos mientras dure la relación contractual y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.

Destinatarios

Proveedores que actúan por cuenta de Arcadea (pasarelas de pago, alojamiento, soporte) con contratos de encargado de tratamiento.

Derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad en los términos previstos por la ley.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos (cifrado en tránsito, controles de acceso, PCI-DSS en pagos).